お知らせ

日本臨床耳鼻咽喉科医会会員の皆さまへ
＜電話リレーサービス周知啓発のお願い＞

電話リレーサービスとは

聴覚や発話に困難のある人（以下、きこえない人等）と、きこえる人（聴覚障碍者等以外の人）との会話を、通訳オペレータが「手話や文字」と「音声」とを通訳することにより、電話で即時双方向につなぐ公共インフラサービスです。24時間・365日、双方向での発信、緊急通報機関への連絡も可能となります。

きこえない人等から、電話リレーサービス等を介して電話があった際には、通話を受けて頂けますようご理解とご協力をお願いします。
また、聴覚や発話に困難のある患者様やご家族との連絡手段として、ご紹介ならびにご活用頂けますと幸いです。

利用方法

• きこえる人の利用登録手続き（登録）は不要です。
• 利用者（きこえない人）からの電話を受ける場合は、通常の電話と同様に着信を受け、通訳オペレータを介して通話をします。
• 利用者（きこえない人）に電話をかけたい場合は、その人が持つ０５０から始まる電話リレーサービス番号に発信をすると、通訳オペレータを介して通話ができます。
• きこえない人等が電話リレーサービスを利用するためには、事前に登録が必要となります。利用登録について詳しくは、一般財団法人電話リレーサービスのウェブページをご確認下さい。

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（きこえる人へ）電話リレーサービスのご紹介

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電話リレーサービスの注意点

• 通訳を介する通話は、通常の電話に比べて時間がかかります。
• 通訳オペレータは通話内容をそのまま通訳します。代わりに交渉したり、用件をすませることはできません。

お問合せ

総務大臣指定 電話リレーサービス提供機関
一般財団法人日本財団電話リレーサービス
https://nftrs.or.jp/

電話番号：03-6275-0912
ファックス：03-6275-0913
手話・文字チャットによる問い合わせ　https://nftrs.or.jp/contact/
（開設時間／9時半～17時、休日／年末年始）